Mandar meu contratoMandar meu contrato

Consumidor e bancário · Campinas

O banco escreveupequeno. A gente lê tudo.

Juros abusivos, descontos que você não autorizou, nome sujo por dívida que já pagou. A gente lê o seu contrato inteiro e diz o que dá para fazer.

O que chega aqui toda semana

Isso aconteceu com você?

Apareceu um empréstimo no meu contracheque que eu nunca pedi.Servidora, 58 anos
Quitei tudo e continuam me cobrando. Agora dizem que é juros por atraso.Motorista de aplicativo
A dívida dobrou em um ano e eu nem sei de onde veio.Dona de salão
Pedi um empréstimo e me deram um cartão. A parcela não acaba nunca.Aposentado do INSS
Meu nome foi para o SPC por uma conta que não é minha.Estudante, 22 anos
Reclamei no banco três vezes. Cada atendente fala uma coisa.Professor

Se uma dessas frases é sua, tem coisa para ler no seu contrato.

Faça o teste

Ache as cinco cláusulas.

Este é um contrato de empréstimo comum. Passe a lupa por cima e veja o que estava escrito pequeno de propósito.

0 de 5 cláusulas encontradas

  1. Juros de 9,8% ao mêsMuito acima da média do Banco Central para esse tipo de crédito. Taxa assim pode ser revista.
  2. Tarifa de cadastro e avaliaçãoCobrança por um serviço que ninguém prestou. Em muitos casos, dá para pedir de volta.
  3. Seguro contratado em conjuntoSeguro empurrado junto com o empréstimo, sem você escolher, é venda casada. O Código de Defesa do Consumidor proíbe.
  4. Margem por cartão (RMC)Você pediu empréstimo e ganhou um cartão. O desconto mínimo só paga juros, e a dívida não acaba.
  5. Débito em qualquer contaTirar dinheiro de qualquer conta sua, sem limite, pode ser abusivo. Seu salário tem proteção.

Você achou as cinco. A gente acha as do seu contrato também.

Mandar meu contrato
Como a gente trabalha

Três passos. Nenhum mistério.

01

Você manda.

Uma foto do contrato, do extrato ou do contracheque. Pode ser do celular, torto mesmo.

02

A gente lê.

Em até dois dias úteis você recebe, por escrito, o que encontramos e se vale a pena seguir. Sem compromisso.

03

A gente resolve.

Primeiro tentamos acordo com o banco. Se não der, vamos à Justiça, e você acompanha cada passo pelo WhatsApp.

1.240contratos lidos desde 2014
37bancos e financeiras diferentes
2dias úteis para a primeira resposta

A gente não promete resultado. Promete leitura séria e resposta honesta.

Quem lê seu contrato

Duas pessoas, com nome e telefone.

Aqui você não vira número de processo. Quem atende é quem cuida do seu caso até o fim.

Retrato de Helena Moura, de blazer azul-marinho, sorrindo de leve
OAB/SP 000.001 · fictício

Helena Moura

Trabalhou doze anos dentro de um banco, no setor de contratos. Hoje usa o que aprendeu lá para defender quem está do outro lado do balcão.

Retrato de Caio Leal, de camisa azul-clara com as mangas dobradas
OAB/SP 000.002 · fictício

Caio Leal

Cuida dos processos e da parte que mais irrita qualquer cliente: ficar sem notícia. Aqui toda mudança no caso vira mensagem no mesmo dia.

Antes de mandar

As perguntas que todo mundo faz.

Cláusula 1ª

Se eu processar o banco, meu nome fica sujo?

Não por causa do processo. O risco é o banco negativar se você parar de pagar sem autorização do juiz. Por isso a gente diz, caso a caso, o que continuar pagando enquanto tudo anda.

Cláusula 2ª

Quanto custa?

A leitura do contrato é sem compromisso. Se valer a pena seguir, os honorários são combinados por escrito antes de qualquer passo. Em boa parte dos casos, a maior parte só é paga no fim, se der certo.

Cláusula 3ª

Quanto tempo demora?

Um acordo pode sair em semanas. Um processo leva de alguns meses a mais de um ano. Você recebe uma estimativa honesta para o seu caso já na primeira resposta.

Cláusula 4ª

Já reclamei no banco e no Procon. Ainda dá?

Dá, e ajuda. Guarde os números de protocolo. Eles mostram que você tentou resolver antes.

Cláusula 5ª

Preciso ir até o escritório?

Não. Dá para fazer tudo pelo WhatsApp, com assinatura digital. Se preferir conversar olhando no olho, a gente marca um café aqui em Campinas.

Cláusula 6ª

Vocês garantem que eu ganho?

Não. Ninguém sério garante. O que a gente garante é ler cada linha e te dizer a verdade sobre as suas chances.

Comece por aqui

Mande o contrato.
A gente lê.

Conte em poucas linhas o que aconteceu. A resposta chega no seu WhatsApp em até dois dias úteis.

Escreva seu nome para a gente saber com quem falar.

Precisamos de um número com DDD para responder.

Conte pelo menos uma frase sobre o caso.

Você manda a foto do contrato depois, direto no WhatsApp.

Recebido.

Em até dois dias úteis a Dra. Helena ou o Dr. Caio te chamam no WhatsApp. Separe o contrato e os últimos extratos.

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